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漢典食品調理包訂購常見問題

一、如何訂購冷凍調理包呢?

1. 選擇商品 >> 加入購物車 >>  填寫訂購人資料 >> 結帳送出訂單

 

2. 訂單確認後，您將會在7個工作天內收到貨

 

3. 如因天侯關係或其他不可預期之因素，致無法於正常時間內出貨，將不另行通知

 

4. 如不會操作，可直接透過Facebook訊息或是我們官方Line，直接聯繫我們下單訂購商品，也可以透過電話訂購，請致電0972659958

 

二、漢典的商品有添加防腐劑嗎?為什麼可以放這的久?

漢典食品了料理包是沒有添加任何防腐劑，我們採用的是急速冷凍技術，食物的水分子會瞬間「凍」起來，讓微生物沒有時間繁殖，保持食物的狀態及風味口感

三、結帳的方式有哪些?

目前的結帳方式為【信用卡付款】、【ATM付款】與【貨到付款】

四、運送方式為何?運費怎麼算？

1. 我們物品一律是【冷凍】低溫宅配，運費200元，若訂單超過免運門檻則1800元則免運費

 

2. 包裹大小有限制，若商品超出數量需請您補運費差額或更改送貨方式

 

五、購買後何時可以收到貨？可以指定到貨日期嗎？

1. 購買且付款完成(信用卡/ATM)後，我們會在3天內出貨，出貨後約2天左右可到貨

 

2. 假日下訂的訂單將會於平日出貨

 

3. 若有指定的到貨日期請於訂單備註中載明

六、收到商品該如何保存？可以保存效期多久呢?

1. 收到商品後請放入【冷凍】保存

 

2. 商品冷凍可存放一年，實際有效期限請參考包裝上標示

七、購買後我該如何料理?

請參考此篇料理包調理與加熱方式

八、收到商品後有問題還可以退嗎？

請參考我們的「退換貨政策」